你正在经历的事，法律其实早有说法——这篇把规则、步骤、坑点一次讲透。
情况紧急、案情复杂，或看完还有疑问？刘志勇律师在线，执业13年，☎ 13287858752（微信同号）
天花板发霉、墙皮脱落、家具泡水——楼上漏水的破事，扯皮三年解决不了的不在少数。这篇把查漏源、定责任、索赔的完整路径讲清楚。
第一步：固定漏水事实
1. 拍照录像（漏水点、受损财物，带日期）；
2. 物业报修记录（书面/APP报修，别只打电话）；
3. 及时通知楼上（微信文字留痕：”你家漏水到我家了，请处理”）；
4. 受损严重的找公证处或专业机构做损失证据保全。
查漏源（责任划分的基础）
情形1：楼上住户原因（自家水管破裂、装修破坏防水、忘关水龙头）→ 楼上业主赔；
情形2：公共管道问题（主管道、共用立管老化）→ 物业/全体业主的责任（维修资金+物业维修）；
情形3：房屋质量问题且在保修期内（防水层5年保修）→ 开发商赔；
情形4：新房装修破坏原有防水 → 装修公司或业主担责。
漏源不明时：请专业检测机构出具漏源鉴定（几百到几千元）——这笔钱最终由责任方承担，别省。
损失怎么算
1. 修复费用：墙面天花板重做、家具电器维修更换——维修报价单/评估；
2. 租房损失：无法居住期间在外租房的租金（有凭证）；
3. 财物损失：泡损的家具、电器的折旧价。
金额争议大的申请司法评估。
处理顺序（升级路线）
第1级：协商 → 楼上配合的，现场核实+维修+赔偿一次谈清（书面协议）；
第2级：物业/居委会调解 → 中间人施压+记录；
第3级：起诉 → 被告：楼上业主（+物业/开发商视漏源而定）；
诉求：停止侵害（修复漏点）+ 赔偿损失 + 鉴定评估费。
楼上业主的防御与自保
1. 被楼下投诉先自查（别嘴硬——真漏到自己楼下更亏）；
2. 核实漏源真在自己家再谈赔偿（很多”漏水”其实是公共管道问题）；
3. 及时维修止损（拖延导致损失扩大的部分要自担）；
4. 装修时防水做好+闭水试验留记录（日后免责证据）。
常见扯皮场景
· 楼上房子出租的：责任人是业主（房东），租户过错造成的业主赔完可向租户追；
· 楼上长期无人（空置房水管冻裂）：起诉时可申请法院破门检修；
· 漏了停、停了漏（反复）：每次都留证，一并主张；
· 老旧小区主管道：推动物业启用维修资金更换。
写在最后
漏水纠纷证据固定得越早越主动。楼上不配合的、损失大的，电话把情况说一下，帮你定索赔对象和金额。