遇到这类问题的人不少,但多数人走错了第一步。这篇按真实办案经验,把能做的和不能做的讲清楚。
你的情况有特殊之处?刘志勇律师执业13年,☎ 13287858752(微信同号)
老人走了,家属不知道他手机支付密码,微信零钱、支付宝余额、理财通里的钱——都是遗产,可怎么拿出来?这条攻略按资产类型给全。
支付宝:亲属代办,线上申请
支付宝有成熟的”逝者账户处理”通道:
· 路径:支付宝搜”逝者账户”→ 提交死亡证明、亲属关系证明、办理人身份证
· 余额、余额宝、定期理财——审核通过后转到继承人银行卡;查明细还能拉出全部交易流水(遗产清点用)
· 花呗欠款——从遗产里优先扣,别以为人走了就自动清零
微信:流程类似,入口稍绕
· 微信支付也有逝者遗产处理通道:腾讯客服小程序提交(死亡证明+亲属关系+继承人证明)
· 零钱、理财通——继承人证明到位后可转出
· 微信聊天记录——注意:家属无权调取已故用户聊天记录,腾讯只配合司法机关。想留个念想的,趁手机还在自己备份
银行存款:小额简化,大额继承公证
· 1万-5万以下(各行标准不一):多数银行凭死亡证明+直系亲属关系+承诺书简化提取,不用公证
· 大额:继承公证(全体继承人到场)或法院判决书——两者银行都认
· 不知道有几个账户?——中国人民银行”已故人员银行存款查询”通道,一次查全部银行账户+理财
股票、基金、公积金、养老金余额
· 股票账户——证券公司继承过户(公证/判决书+继承人到场面签)
· 公积金余额——继承公证后到公积金中心提取(无贷款的余额全额可提)
· 养老金——个人账户余额可继承;当月养老金多发的要退回
· 商业保险——先翻保单找受益人指定!没指定受益人的保险金进遗产(要还债),指定了的直接给受益人(不还债)——一字之差,差很多
容易踩的两个坑
· 擅自转走——知道密码自己转的,其他继承人可起诉返还+利息;数额大的涉嫌侵占。正确姿势:全体继承人协商一致再动
· 忘了债务——数字遗产也先用来越冬还债(超出遗产部分的债,继承人不背)。继承人可以查清资产和债务后选择放弃继承(书面声明)
给在世的人一句建议
把账号、保单、资产清单写在一张纸上锁进抽屉,每年更新一次——你省下的是家人几个月的奔波和几十趟证明。
刘志勇律师 · 执业13年 · 电话沟通案情